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售后服務(wù) | SERVICE

感謝您選擇我們的產(chǎn)品

總公司服務(wù)臺(tái)電話

Tel:0512-66709056  Fax:0512-66701969

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服務(wù)承諾

1、國(guó)際質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)

本公司于2006年7月通過(guò)ISO9001-2000版質(zhì)量體系國(guó)際認(rèn)證，擁有一套成熟完善的經(jīng)營(yíng)體系，所有經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)服務(wù)行為均嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系要求。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴，嚴(yán)格按電加工行業(yè)質(zhì)量聲明要求及ISO9001：2000 程序及時(shí)處理。

2、質(zhì)量保證

公司投資上千萬(wàn)元，引進(jìn)德國(guó)、日本等國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)，自行研制開發(fā)專業(yè)生產(chǎn)高速大、中、小、細(xì)、微線拉絲機(jī)及連續(xù)退火機(jī)，退火鍍錫機(jī)。拉絲機(jī)適用線材：銅絲、鋁絲、銅包鋼絲、不銹鋼絲。拉絲出線線徑范圍￠0.03-3.0mm。

3、免費(fèi)質(zhì)保1年

自我方產(chǎn)品設(shè)備經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、驗(yàn)收合格交付之日起，所有產(chǎn)品均享有1年的免費(fèi)質(zhì)保服 
務(wù)（含上門服務(wù)），在質(zhì)保期內(nèi)，我方提供免費(fèi)維修、更換受損產(chǎn)品配件、零件及系統(tǒng)故障及時(shí)無(wú)償修復(fù)服務(wù)。

4、故障響應(yīng)迅速

接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，先進(jìn)行電話指導(dǎo)，如故障比較嚴(yán)重，則在
48小時(shí)之內(nèi)上門排除故障。

5、終身跟蹤服務(wù)

公司對(duì)客戶實(shí)行終身跟蹤服務(wù)： 
※ 定期回訪設(shè)備狀態(tài)，建立客戶維修卡。
※ 及時(shí)處理軟硬件故障，確保正常生產(chǎn)； 
※ 產(chǎn)品終身服務(wù)，質(zhì)保期后的服務(wù)僅收取成本費(fèi)用

6、定期免費(fèi)培訓(xùn)

※ 產(chǎn)品售出當(dāng)日，我公司負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和免費(fèi)1-2天的產(chǎn)品使用、維護(hù)、維修培訓(xùn)。

※凡購(gòu)買我公司產(chǎn)品的客戶，均可免培訓(xùn)費(fèi)參加由我公司特聘專業(yè)工程師講授拉絲機(jī)操作、維護(hù)、維修課程的定期培訓(xùn)班，，每年2期。（交通、餐旅費(fèi)自理）。

7、免費(fèi)提供各類拉絲機(jī)問(wèn)題咨詢服務(wù)與技術(shù)支持。